Herroepingsrecht

Modelformulier voor herroeping

Wil je je bestelling ongedaan maken? Dat mag binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden. Je kunt daarvoor onderstaand formulier gebruiken. Verplicht is dat niet, een duidelijke mededeling per e-mail volstaat ook.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan
Floretti
info@myfloretti.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*) / Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Of mail naar info@myfloretti.nl

Hoe het verder gaat

  1. Stuur het ingevulde formulier of een eigen mededeling naar ons e-mailadres. De herroepingstermijn is 14 dagen na de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen.
  2. Stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug. De retourkosten zijn voor onze rekening.
  3. Wij betalen binnen 14 dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten tot we de producten terug hebben.

Verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd. Bij gebruik dat verder gaat dan beoordelen kan waardevermindering worden ingehouden.

Retour en herroeping

Koop ongedaan maken bij Floretti

Deze pagina helpt je om een herroepingsverzoek compleet en duidelijk aan Floretti door te geven.

Wanneer gebruik je dit formulier?

Gebruik het modelformulier voor herroeping als je jouw aankoop formeel wilt melden binnen de wettelijke bedenktijd. Het formulier is bedoeld om duidelijk vast te leggen welke bestelling je wilt herroepen en met welke gegevens we je aanvraag kunnen verwerken.

Retourneren en terugbetaling

Na je melding ontvang je verdere instructies voor het retourneren. Controleer altijd de voorwaarden voor retouren en terugbetaling, vooral wanneer een verpakking is geopend of gebruikt. Voor gewone vragen over een bestelling kun je ook contact opnemen met Floretti.

Neem contact op