Algemene voorwaarden Floretti
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen via de webshop van Floretti.
1. Bedrijfsgegevens
Floretti eenmanszaak
Het Arsenaal 43
1781 XR Den Helder
Nederland
KvK: 61031437
Btw-id: NL002296750B23
E-mail: info@myfloretti.nl
2. Producten
Floretti verkoopt wasstrips en aanverwante producten. Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo volledig en duidelijk mogelijk te tonen.
Kleine kleurverschillen in afbeeldingen kunnen voorkomen door scherminstellingen. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten.
3. Bestellen
Een bestelling komt tot stand nadat je de bestelling hebt geplaatst en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Controleer je gegevens goed voordat je afrekent.
Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als er sprake is van een duidelijke fout, misbruik, fraude of onjuiste gegevens. Als je al hebt betaald, betalen wij het bedrag terug.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond voordat je betaalt.
Betaling verloopt via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
5. Levering
Wij leveren op het adres dat je tijdens het bestellen opgeeft. De verwachte levertijd en verzendkosten staan in ons verzendbeleid en worden waar mogelijk in de checkout getoond.
Wij doen ons best om bestellingen op tijd te verzenden. Levertijden zijn indicatief, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Je kunt je herroeping melden via je klantaccount, via de herroepingsfunctie op onze website of per e-mail via info@myfloretti.nl.
Retourneren gebeurt volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd, beschadigd of defect geleverd is.
7. Terugbetaling
Na herroeping betalen wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending terug binnen 14 dagen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij wij samen iets anders afspreken.
8. Wettelijke garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of voldoet het niet aan wat je redelijkerwijs mocht verwachten? Neem dan contact met ons op via info@myfloretti.nl. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
9. Gebruik van producten
Gebruik onze producten volgens de instructies op de verpakking en op de productpagina. Bewaar wasstrips buiten bereik van kinderen, gebruik ze met droge handen en vermijd contact met de ogen.
10. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere content op onze website zijn eigendom van Floretti of worden gebruikt met toestemming. Je mag deze niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming kopiëren of commercieel gebruiken.
11. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Daarin lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.
12. Klachten
Heb je een klacht? Mail ons via info@myfloretti.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 werkdagen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde instantie of rechter volgens de wettelijke regels.
13. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten of door informatie die onjuist of onvolledig is verstrekt door de klant.
Deze beperking geldt niet voor schade waarvoor onze aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op overeenkomsten met Floretti is Nederlands recht van toepassing.
15. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van je bestelling is van toepassing op die bestelling.
Floretti